IMPORTANT NOTICE
ご注意事項
安心してご注文いただくために
プリザーブドフラワーは、自然素材を加工したとても繊細なお花です。
美しい状態で長くお楽しみいただくために、取り扱い方法や保管環境、万一の破損時の対応について、事前にご確認ください。
到着後は早めに開封・状態確認
直射日光・高温多湿を避けて保管
破損があった場合は写真を添えてご連絡
まず最初に
プリザーブドフラワーは、生花とは異なり水分を含まないお花です。
湿気や直射日光、強い摩擦などの影響により、色褪せ・花びらの欠け・破損が生じる場合があります。
以下の注意事項をお守りいただくことで、より美しい状態を長くお楽しみいただけます。
特に大切なポイント
まずはこちらをご確認ください。
到着後
商品が届きましたら、できるだけ早めに開封し、状態をご確認ください。
保管環境
直射日光や高温多湿を避け、風通しの良い場所で保管してください。
お取り扱い
花材は非常に繊細です。強く触れたり、落下させないようご注意ください。
破損時
梱包状態・商品状態が分かる写真を添えて、早めにご連絡ください。
詳細なご注意事項
気になる項目をタップしてご確認ください。
到着後の確認について
商品到着後は、速やかに内容物のご確認をお願いいたします。
万一破損があった場合は、外箱・緩衝材・商品全体が分かるお写真をご用意ください。
保管方法（湿気・直射日光）
湿気や直射日光は、色褪せや花材劣化の原因となります。
窓際・浴室・キッチン周辺などは避け、安定した環境で保管してください。
花材の個体差・色味について
自然素材を使用しているため、花材の色味や形には個体差があります。
また、ご使用の端末環境により、実際の色味と異なって見える場合があります。
配送遅延（天候・交通状況）
天候や交通状況により、配送に遅れが生じる場合があります。
ご使用日が決まっている場合は、余裕をもってご注文ください。
キャンセル・返品について
受注制作の商品および花材の性質上、
ご注文確定後のキャンセル・返品はお受けできない場合があります。
詳細はご利用案内をご確認ください。
開封時のお願い
- 箱は水平を保ち、ゆっくりと開封してください。
- 花材部分には直接触れず、台座や器を持って取り出してください。
- 同梱されている説明書やカードもあわせてご確認ください。
POINT
強い力で引き抜くと、花材が欠ける原因となります。
デザイン等について
商品によって対応できるお花の大きさ・形が限られます。商品詳細ページにも記載しておりますので、あわせてご確認ください。
プチプラン・スタンダードプラン・ガラスプラン（全商品）
大きな花材はお入れできません。
特に下記のお花（または直径60mm以上のバラ・ガーベラ等）は対応できない場合がございます。
お花の高さにつきましては、図を参考にお測りいただき、商品をお選びいただきますようお願い申し上げます。
SCタイプについて
- ブートニアはお入れできません。
- バッグ型・ハート型・花冠以外の型のブーケは、すべてラウンド型のデザインになります。
RCタイプについて
- ブートニアをお入れすることができます（RCホワイトボックスのみ）。
- 長さのあるブーケ（キャスケード型・花束など）をそのまま残す場合や付属品を入れる場合は、RCホワイトボックスがおすすめです。
- 乾燥剤が花やボックス内に残る場合がございます。
お受けできない花材について
- ハーブの葉：ゼラニウム・ミント など
- 皮のやわらかい実：ブラックベリー など
- プルメリア
- 芯が細く折れやすいもの：スズラン・ヒヤシンス・ライラック など
- 多肉系の葉：セダム・ポトス など
加工後の花の変色について
生花の元々のお色と、仕上がりは必ずしも同じにはなりません。加工すると本来の色より濃く仕上がる傾向にあります。
| 花色 | 乾燥後の傾向 | 花の例 |
|---|---|---|
| 白系 | 種類によりクリーム色に仕上がるものがあります。 | トルコキキョウ（傷みが強いもの）／アンスリウム／アスチルベ（傷みが強いもの）／バラ |
| 白系 | 本来持っている色素の影響で青く仕上がることもあります。 | デルフィニウム（ジャイアント系の八重）／アジサイ |
| 赤系 |
色が濃く（黒っぽく）仕上がる傾向があります。 ※一部のバラは色が元に戻らない場合があります（ローテローゼ、サムライ、ガルシア、そのほか真紅のバラ）。 |
カーネーション／バラ／アンスリウム／ダリア（黒蝶） |
| ピンク系 | 色が濃く仕上がる傾向があります。特にバラ（イブピアッチェ等）は紫寄りになる場合があります。 | バラ／ユリ／ダリア |
| 青系・紫系 | 色が濃く（青紫や黒っぽく）仕上がる傾向があります。 | デルフィニウム／ブルースター／チューリップ／トルコギキョウ |
| 黄系・オレンジ系 | 生花時より若干濃くなりますが、ほかの花色に比べ時間の経過と共に退色する傾向があります。 | バラ／ガーベラ／ヒマワリ |
| グリーン（葉） | 経過と共に退色する傾向があります。 | — |
お願い
仕上がりの色味には個体差がございます。気になる場合は、事前にお写真を添えてご相談ください。
